Comprar en este lugar web es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

  1. Elige la sección o busca el producto directamente mediante el buscador.
  2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás mayor información sobre el producto.
  3. Selecciona el que desees, las opciones posibles si las hubiere y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  4. Una vez que hayas introducido tus datos, comprueba que sean correctos y pulsa “confirmar”. Debes consultar la información legal antes de registrarte.
  5. Selecciona un método de pago y transporte.
  6. Confirma el pedido.
  7. Recibirás un email confirmándote tu pedido.
  8. Debes informarte previamente de todos los aspectos relacionados con la entrega de tu compra, métodos de pago, política de protección de datos e información legal, política de devoluciones y todo aquello relacionado con tu compra que encontrarás en la sección de información de nuestra web.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc, pero nunca en apartado de correos).

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Debido a las condiciones de pedido para producción edición de estos productos los envíos estándar se entregarán entre 10 y 15 días laborables (para envíos fuera de la península el tránsito será de 15-25 días) desde la recepción del pago. Los pedidos con algún requisito especial o personalizados por los clientes, pueden incrementar el plazo de envío entre 2 y 7 días a mayores del tránsito habitual.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío estándar variarán en función del peso o precio del pedido pero figurarán en el carrito de compra antes de que lo valide y realice la compra.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de “mi cuenta” en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén) y por último el transportista se pondrá en contacto contigo mediante sms o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.

Devoluciones

Dispondrá de 14 días para la devolución del producto en el caso de que presente algún defecto, tara o no se corresponda con el artículo que usted a comprado. Los gastos de devolución serán a su cargo.

Recibirá el reintegro de su dinero una vez realizada la devolución.

En cualquier caso deberá contactar previamente con nosotros antes de realizar ningún envío, pues para proceder al retorno, deberá seguir nuestras instrucciones.

Para que reciba la devolución del importe de su compra, el retorno de producto debe hacerse por los medios y plazos designado por nosotros, y de los que será debidamente informado y los productos deberán retornarse con todos los envoltorios y contenedores o cajas originales en los que los recibió. De no ser así, nos reservamos el derecho a retener parte del importe de la devolución por los elementos no retornados o a no aceptar la devolución.

PRECIO A CERO EUROS

El sistema impide vender algún producto a cero euros, pero para evitar un posible fallo, todos los precios a cero no son precios válidos y no serán servidos ni el pedido tramitado.

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